買房除了看價格時機 更要比較售後服務
買房子是很多人一輩子的夢想，購屋者除了評估住宅內的建材、內裝、格局等要素之外，還有看不見的建築結構與工法等細節，而這些往往都在數年後，才會出現的問題；因此現在許多的優質建商都把購屋售後服務視為公司經營非常重要的一環，除了瑕疵修繕，還有從裝潢到各種瑣碎事務，延續到入住後的管理等；而這些服務也成為建設公司在打造品牌形象的關鍵。
泰郡建設機構為年輕買房族群設計最符合市場機制的產品。
夠貼心夠信心 才敢超越法規承諾
根據《民法》規定，新成屋至少要保固1年。在高雄深耕多年的泰郡建設機構就是如此。除了原本定型化契約所提供的建材類1年保固與結構類15年的保固之外，泰郡建設機構經營團隊還透過數據庫，發現住戶最無法接受的瑕疵就是住宅漏水，因此在近幾年的品牌建築「悅讀系列」，包括最新推出的「悅讀Ai」等，都將防水保固延長到3年；同時更建立完整有效率的售服體系，除了可以在電話線上解決的問題之外，公司亦規定須在7天內完成查看及修繕，嚴重項目則是立即派工處理；如無法在7天內完成的部分則需告知客戶預計何時可完成；並主動提供智慧手機延長鏡頭與熱顯像儀，監測牆內暗管狀況，減少破壞性檢修的狀況。
傾聽每位住戶的心聲，對新作品做修正，讓每位居住者體驗越來越好。
品牌口碑 建立在客戶的優質生活上
為了更深入理解了解客戶需求，在泰郡建設機構的例行會議上，常有同仁提及在舊有房屋居住時使用的不便利狀況，讓經營團隊得以反思自家產品在建材及規劃上，是否能讓購屋者更加合宜的使用，也常常抽樣訪問舊有客戶，根據客戶所提出之問題進行各式情境的模擬，激盪出更走入人心的產品設計。例如在全新作品泰郡「悅讀Ai」裡，戶戶就加裝了雙流新風機，讓住戶不用開窗也能享受清新好空氣；透過AQUACLEAN中央淨軟水系統與美國Erie自清式過濾設備，全面淨化居家水質，同時也是仁武區唯一規劃客廳、冰箱皆加設緊急插座接通不斷電系統的社區，不僅在停電時可提供照明，或觀看電視接受外部訊息，冰箱內的食物也不會因為停電而造成腐敗。
雙流新風機，讓住戶不用開窗也能享受清新好空氣。
「將住戶視為家人而不斷思考改進，用貼心度創造客戶日後的居住舒適度，就是泰郡建設機構可以讓舊客戶一再肯定，甚至介紹親友指名要購買悅讀系列個案的最大原因，這也是泰郡建設機構無比的榮耀。」一語道出公司品牌能深植人心的關鍵之處。
悅讀DNA外觀3D示意圖。
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新五甲特區新建案推薦悅讀DNA
(專輯)
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