從交屋到生活提案 達永建設集團給客戶有感服務 - 熱門新訊 - 自由電子報

從交屋到生活提案 達永建設集團給客戶有感服務

2025/07/30 09:00

達永整合官方LINE@,提升售後服務即時性與透明度。(圖/業者提供)達永整合官方LINE@,提升售後服務即時性與透明度。(圖/業者提供)

在房價高檔盤整、買氣轉向理性之際,單靠地段與規劃已難以說服消費者出手,建商品牌力與服務力正成為決勝關鍵。達永建設以社區服務為核心,迎接新一代購屋需求,從「數位客服」、「社區營造」到「好食生活」三大面向全面佈局,打造專屬於達永住戶的幸福日常,也成為建商轉型的新典範。

針對過去住戶查詢付款進度、工程進展須多方聯繫、流程繁瑣等問題,達永建設導入數位客服系統,預計今年推出官方LINE@,提供繳款查詢、工程進度、預約客變、線上報修、交屋Q&A、活動報名等一站式功能,無論購屋前中後階段,住戶皆可即時掌握關鍵資訊,全面提升售後服務效率與回應速度。

每座社區皆展現不同生活風格,讓社區交流成為生活的一部分。(圖/業者提供)每座社區皆展現不同生活風格,讓社區交流成為生活的一部分。(圖/業者提供)

為深化社區經營、提升住戶互動,達永建設集團旗下活動企劃團隊「我知好生活」,為社區提供多元化課程與活動的企劃服務,從瑜珈、烹飪到講座與手作,涵蓋靜態與動態、親子到樂齡,讓每個社區可以用最實惠的價格在社區公設空間舉辦活動,成為提升社區凝聚力與生活品質的日常平台。

「大吉團」與「阿達阿永咖啡廳」,未來可望導入社區日常。(圖/業者提供)「大吉團」與「阿達阿永咖啡廳」,未來可望導入社區日常。(圖/業者提供)

以「沐夏」社區為例,昔日舉辦苔球植栽聖誕課程,吸引住戶共同參與手作體驗,不僅讓綠意走入日常,也促進鄰里互動,讓社區交流成為生活的一部分,透過活動活化空間使用,強化住戶的歸屬感與認同感,即便是如「秋鄉」此類主打靜奢風格、空間較為內斂的社區,團隊亦透過講座、讀書會等靜態活動提升互動頻率,讓社區維持溫度、展現自成風格的生活節奏,從「春嶺」、「沐夏」、「秋鄉」到即將落成的「冬慶」,達永持續以活動策劃深化品牌溫度,也逐步形塑社區專屬的生活風格。

同時,達永也將服務延伸至「食」的領域,旗下「阿達阿永咖啡廳」與信義區台灣手路菜餐廳「大吉團」同步提供客戶專屬優惠,從接待會館延伸至社區日常,未來,品牌更計劃整合餐飲團隊資源,引入社區場域,提供私廚宴席、活動餐敘等在地化服務,讓美好食光融入每一次團聚與交流時刻,讓公設空間與生活需求無縫結合。

從「硬體交屋」到「盡心生活」,達永建設用三大服務翻轉住戶期待,當建商紛紛思考轉型方向之際,達永用實際行動落實品牌力與生活力雙軌前進,讓每一位住戶都能感受到,回家不只是關上門,更是打開了與生活最深的連結。

(專輯)

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