在詐騙手法層出不窮的時代,消費者經常面臨垃圾簡訊與詐騙訊息的威脅。然而,當涉及重要的訂單資訊或行前提醒時,簡訊卻因垃圾訊息過多而被忽略甚至誤刪,導致不便與服務效率下降。為解決此問題,三竹資訊聯合三大電信業者推出「商用簡訊簡碼」服務,該服務具獨特且無法被篡改的特性,每個簡碼僅供單一企業使用,可提高訊息的可信度和辨識度,幫助消費者快速辨識合法訊息,降低詐騙風險。
肯驛國際執行長黃中村(左)與三竹資訊董事長邱宏哲合影。圖:三竹資訊提供
肯驛國際是目前除了金融壽險業外,首家使用商用簡訊簡碼(68666)的服務業者,服務內容涵蓋銀行VIP權益加值服務與信用卡點數兌換平台服務。肯驛國際執行長黃中村指出,過去使用長碼簡訊時,客戶常無法從垃圾訊息中辨識出重要通知,甚至誤以為是詐騙訊息而刪除,造成服務不便。如今,透過商用簡訊簡碼,不僅大幅提高簡訊送達率,也讓客戶免於受詐騙干擾。
肯驛國際每年服務超過200萬名VIP客戶,在禮賓服務、行銷活動、點數兌換平台等領域的市場滲透率超過八成。該公司運用IoT技術,將訂單資訊透過智慧票券整合全球機票、機場接送、飯店預約、漫遊Wi-Fi及行李運送等服務,並透過簡訊精準傳遞給消費者,讓客戶能透過手機全面掌握所有資訊,顯著提升便利性。
除了金融壽險業外,肯驛國際是首家使用商用簡訊簡碼(68666)的服務業者。圖:三竹資訊提供
黃中村強調,在詐騙威脅頻繁的當下,企業必須承擔更多防詐與防偽的社會責任。商用簡訊簡碼具備易於辨識與防篡改功能,可有效發揮防偽與防詐作用,幫助消費者從大量簡訊中快速找到重要資訊。此外,肯驛國際亦在隱私保護方面取得ISO 27001資安認證、ISO 27701個資認證及PCI DSS支付安全認證,進一步降低詐騙集團冒用名義進行詐騙的風險。
三竹資訊未來將攜手電信公司建立簡碼查詢機制,讓消費者能輕鬆查證簡碼所代表的企業。此舉將增強合法簡訊的信任度,吸引更多企業加入簡碼服務,攜手防堵詐騙案件的發生。隨著商用簡訊簡碼的推廣,相信未來將有更多企業採用此創新方案,不僅提升服務效率,也為消費者帶來更安全便捷的數位體驗。
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