《跨境大格局．電商超未來》跨境電商高峰論壇電商趨勢大解析
由左至右：威亞產品發展總監楊玲慧、美合國際(股)海外事業總經理卓星在、經濟部商業司陳秘順副司長、商研院董事長許添財、商研院院長謝龍發、易珈生技(股)吳啟慎總經理共同出席《跨境大格局．電商超未來》跨境電商高峰論壇。
隨著人手一支智慧型手機，隨時隨地上網消費的時代來臨，世界各國電子商務的交易金額也頻頻刷新紀錄，直接面對全球消費者的跨境電商，成了各方人馬競逐的重點市場，尤其金流、物流的串接日益完備，實力雄厚的臺灣中小企業，在這場改變世界經濟格局的趨勢中更是不能缺席。
《跨境大格局．電商超未來》跨境電商高峰論壇邀請美妝電商86小舖、保健食品易珈生技、浪漫女裝露比午茶、母嬰品牌MamiBuy、大尺碼男裝JSMIX、伴手禮專家iCarry、跨境代營運服務業者和盟電子商務、樂利數位科技、男鞋品牌Life8、以及線上影音平臺CATCHPLAY 等十多家跨境經營有成的電商新勢力，從社群經營、跨境行銷、平臺整合、會員認同四大面向，揭露跨境布局觀念以及應戰心法。
CATCHPLAY發展總監楊玲慧談到：「印尼是穆斯林文化主導的國家，在網路、電視上播放的影片，我們都會做過分類、電檢，確保不會有觸犯當地文化之處。特別是在齋戒月期間，印尼人會減少娛樂，更是必須避免播放具敏感性的影片。」同樣在印尼市場，線上、線下兼營經營男鞋、男裝的Life8總經理林瑞達，也有類似經驗。他表示，公司在印尼販售的男鞋，特地全數排除豬皮材質，避免觸犯禁忌。以浪漫女裝打入日本電商市場的露比午茶，董事總經理洪怡芳分享到，日本市場排外性高，外來電商必須找到本地人合作，交由真正的日本人跟日本人溝通，才能事半功倍。
另一方面，隨著臉書、阿里巴巴等網路平台大者恆大，對電商來說，取得流量的成本都在節節上升，如何透過採微商分銷、分潤的手法，以拆帳的方式和更多網路使用者合作，將線上的房租成本降到最低更是諸多業者共同尋求的答案。
此外，物流和退貨導致的逆物流，更是跨境電商業者必須考量的重點。易珈生技總經理吳啟慎提醒，尤其是有保鮮期的產品，多在口岸待上一天，價格可能就會少掉一半，投入前務必搞清楚通關方式和口岸法規。而樂利數位科技執行長施凱文則直接建議業者，考慮到毀損、清關等額外成本，如果無法就地轉賣，只要比例相對低，業者最好納入毛利結構中計算，預先設定吸收空間為妥。
跨境電商市場高速成長可期，但要看得到也吃得到，需要更多即使經歷錯誤也能持續嘗試、不斷汲取經驗成長的識途老馬帶路指引，讓插旗海外打造全通路的目標，不再只是夢想，也讓台灣隊在這波時代潮流之中，擁有更多生力軍加入，一塊闖出佳績，擦亮台灣電商金字招牌。
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