隨著金融科技發展趨勢，數位化成為金融服務的首要目標。依金管會統計，截至2020年9月底數位帳戶總數已達575.3萬戶，成長率高達103.7%。金融機構也提供虛實整合的服務，如線上開戶、辦卡、轉帳、貸款申辦及智能理財及線上取號等服務，除銀行業務外，消費者信用卡消費通知、即時信用卡帳務查詢、信用卡申辦等，也配合行動化趨勢可透過APP處理，省時又便利。而伴隨行動載具普及，和通訊科技從3G、4G直到5G，使用手機處理消費支付功能已成常態，顯示消費者已越來越常使用行動裝置，且今年以來新冠肺炎疫情對全球造成的影響，讓大家越來越朝數位化、行動化的方向前進。
聯合信用卡處理中心長期深耕支付卡產業，順應市場趨勢以及主管機關發展金融業推動網路金融服務之目標，近年來陸續建置推廣信用卡輔助持卡人身分驗證平台、ECNEX手機與數位錢包線上支付處理系統、Üny綁卡服務等各項線上作業服務，加深與市場及特店連結，致力打造數位化金融環境。
聯合信用卡處理中心日前更推出「聯卡e客服」APP ，提供更便捷的服務管道，拉近與特約商店及消費者的距離，隨時隨地滑一滑手機就可以查詢聯卡中心的相關公開資訊及申辦、查詢所需之服務，商家還可以申請成為信用卡特約商店，收受多種支付卡消費交易，減少客服話務等待接通的時間，提升服務效率。
「聯卡e客服」APP 提供指紋或臉部辨識功能，使用者可以快速安全登入，直覺式的介面操作簡單又方便。為使民眾更了解支付卡產業及聯卡中心，除特店專屬服務及中心相關訊息、商圈合作優惠等相關資訊外，「聯卡e客服」APP也能查得定期更新的市場數據分析及刷卡樣態調查，能清楚呈現市場趨勢及消費者消費偏好。並且新增文字客服功能，動動手指就可以查詢所需之資訊或服務，也有提供7*24專人諮詢服務，打造第一個信用卡收單行動化客戶服務App，未來更將加入特約商店專屬查詢的功能，提供特約商店一年365天7*24溫暖零間斷服務。
歡迎到「App Store」或「Google Play」搜尋「聯卡e客服」，下載只要1分鐘，立即感受「聯卡e客服」APP的方便與好處！
(專輯)
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
