遠傳於高雄氣爆事件後第一時間成立災後關懷中心，提供通訊設備供民眾使用。
高雄氣爆事件後，遠傳第一時間發揮通訊核心能力，攜手紅十字會設立語音小額捐款簡碼55135。遠傳今天宣布，在短短11天，捐款逾120萬元，這些來自遠傳用戶的愛心，顯現台灣濃郁的人情味，以及熱情救難的行動力。
遠傳在氣爆事件發生24 小時內，就成立緊急應變小組挺進災區，提供行動通訊車、充電器及行動電源等設備，亦延緩災區用戶帳單催收。同時，為協助民眾災後心靈重建，遠傳與「張老師」基金會推出安心療癒服務方案，九月開學後，將前進前鎮及苓雅區等重災校區舉辦巡迴生命講座、提供情緒療癒手冊，協助災區學子面對心理創傷。
遠傳電信發言人郎亞玲指出，此次氣爆事件，遠傳積極參與災區服務，顯現遠傳在地化企業社會責任的履行，事實上，愛台灣，不僅只是口號，更要實際行動！在推動環境保護方面，遠傳長期耕耘環保及兒少議題，連年推動「綠色輕功」，首創國內環保電子繪本徵件，更帶領遠傳志工遠赴部落學校，深耕偏鄉閱讀教育。此外，配合「開口說愛」品牌活動，遠傳希望由內而外、重新串連起人與人之間的溫暖與信任，今年四月起，遠傳攜手董氏基金會，舉辦「開口說愛 用心傾聽」校園情緒講座，強調心靈環保的重要性，也建立親子之間的良善溝通。
遠傳電信榮獲2014年天下雜誌企業公民獎進步獎，由發言人暨公共關係處協理郎亞玲(左)代表領獎。
除了持續追求企業永續發展，秉持「時尚環保 責任創意」的企業社會責任雙主軸，日前在2014年天下雜誌企業公民獎評選中，連續三年成績大幅邁進，獲頒大型企業組進步獎。 遠傳電信發言人郎亞玲表示：「企業社會責任的推動，是永續經營的根本。遠傳日前已正式發佈第三本企業社會責任報告書《愛，社會的永續力量》，完整揭露公司治理、客戶服務、綠色環保、社會投入、員工關懷等面向的成果與承諾。遠傳希冀藉由企業之力，喚起社會深層的關懷與感動，發揮溝通的正向力量，成為社會溫暖的推手。」
遠傳正式發佈第三本企業社會責任報告書《愛，社會的永續力量》。
此外，遠傳藉由透明的治理程序、嚴謹的內稽內控制度、誠信為首的企業核心價值，成為永續發展道路上前進的動能。遠傳連續八度獲得資訊揭露評鑑最高等級之殊榮，更連續三年名列最優A++等級，為國內公司治理企業標竿。遠傳公司治理程序及經營上與時俱進，因應組織、人員以及環境的變化，隨時確保制度的有效性，以落實透明誠信的企業經營，獲得國內外投資人及評鑑單位高度肯定。
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