金融美感新顯學:用留白美學打造客戶導向的實用服務 - 熱門新訊 - 自由電子報
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金融美感新顯學:用留白美學打造客戶導向的實用服務

2023/12/04 12:00

國泰世華銀行的數位用戶超過700萬,幾乎每3人即有1人是國泰世華銀行的數位客戶,為更好提供客戶所需服務,國泰世華銀行將CUBE App(原為國泰世華網銀App)定位為數位金融服務的主要入口,除提供客戶查詢、轉帳、存款、貸款與手機提款等銀行服務,更積極與集團子公司合作擴展服務內容、提供創新產品服務以及優化使用體驗:

CUBE App 除原有銀行服務外,持續擴展產品服務面,讓使用功能上更為便利及多元。

以CUBE App滿足客戶對銀行、證券與保險的需求

首先是以母子帳戶管理、CUBE卡權益自由切換、外幣換匯、基金投資與證券開戶等個人化服務,協助客戶簡單理財,例如透過CUBE App輕鬆切換CUBE卡權益優惠、最低只要500元即可申購基金、設定匯率到價通知以掌握換匯甜蜜點、CUBE App上開證券戶(台股與複委託帳戶)之後輕鬆進行台股定期定額或美股定期定股等投資,此外,客戶還可以透過CUBE App的投資總覽頁面掌握投資動態。

CUBE App 將信用卡權益以最簡潔的方式呈現,並能輕鬆切換權益功能。

其次是提供客戶所需的便捷保險服務,例如,透過CUBE App輕鬆查詢在國泰人壽與國泰產險的保單資訊,24小時隨時線上投保,以及閱讀感興趣的保險資訊,此外,CUBE App還會提供貼心提醒服務,如提醒應繳保費、或者是即將到期保單等,讓客戶可以提前做好財務規劃、確認保障不間斷。

CUBE App 將國泰產險及國泰人壽產品及資訊納入,使用者更能獲得一站式服務帶來的便利。

用留白美學打造優質數位金融新體驗

除了滿足客戶對銀行、證券與保險的需求,國泰世華銀行亦積極優化使用介面跟流程體驗、塑造金融美學新體驗,例如,以風格獨具的「留白」金融美學將客戶渴望的數位金融服務收納到簡潔的使用介面,提供客戶更快速、便捷、安心的數位金融服務體驗。
值得特別注意的是,國泰世華CUBE App的「留白」金融美學不單單只是提供客戶所需的簡潔使用介面,另外一個關鍵是彈性敏捷的因應客戶需求持續優化系統與流程,讓客戶可以不受干擾的使用數位金融服務。

從一進入APP第一眼就能感受到國泰世華CUBE App獨特留白美學。

展望未來,國泰世華銀行將秉持初衷,為提供客戶所需的金融服務竭盡可能,持續以數位科技將國泰世華CUBE App打造成一個多元、彈性且可雙向互動的數位金融平台,實踐客戶的想望,化身生活金融的最佳夥伴。

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本文係由國泰世華邀稿
謹慎理財信用無價
證券服務由國泰綜合證券提供,CUBE App由國泰世華銀行建置
投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書
產險商品由國泰產險提供,國泰保單資料由國泰產險與國泰人壽提供

(專輯)

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