和運租車榮獲「消費者心目中理想品牌」租車類第一名


2018-12-06 14:26

由管理雜誌與哈佛企業管理顧問公司聯合市調中心共同執行舉辦的「消費者心目中理想品牌大調查」,是全國消費者理想品牌調查歷時最悠久、最權威的調查。日前舉行2019年「消費者心目中理想品牌發表會」中,和運租車拿下33.2%的心佔率,榮登租車類的理想品牌第一名,可說是國內消費者心目中最青睞的租車服務品牌。

和運租車品牌核心就是「顧客為先、專業為本」,除了與時俱進持續服務創新,更重要的是以「顧客為先」思維時時檢視是否符合消費者需求,並透過服務升級,提升消費者在交通移動上的快捷及便利性,讓消費者獲得和運租車優質商品所帶來的美好用車體驗。

和運租車協理涂德義表示,為提供廣大用車族更即時服務並讓消費者隨時輕鬆上路,推出了租車業首創以時計費、全程可透過手機App完成預約租車、取車及還車的「iRent 24小時自助租車」,四年來車隊數達千台,會員數更突破10萬人。除提供同站租還、甲租乙還外,今年更將短程市區移動需求納入服務範疇內,在台北市、台中市、台南市推出「路邊隨租隨還」,不受取還車點限制的租用讓服務更為全面。消費者只要用手機下載APP加入成為iRent會員,就能透過 App搜尋找到離你最近、停放在路邊可租借的「路邊隨租隨還」車輛,解鎖取車後就可輕鬆前往目的地,租用完畢時,只需停在任一合法的停車格中再以 App 完成還車即可。

2019年適逢和運租車成立滿20週年,今後和運租車將在『顧客為先』最高準則下,致力提供消費者更完善的租車體驗及更多元服務,以回饋消費者認同與期許,成為消費者心中「心占率」最高,第一個念頭立即想到的租車品牌。

(專輯)

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