堅持高端設備服務 三竹簡訊成就第一


2018-08-08 12:00

三竹資訊董事長邱宏哲(圖中)與資深業務協理尤俊雄(圖左)及簡訊研發部吳育霆副總(圖右)合影。

現今社群訊息蓬勃發展,但手機簡訊仍是台灣各商務應用進行身分驗證、重要通知等不可或缺的信任管道,目前全台近八成企業透過三竹系統進行簡訊發送,三竹資訊董事長邱宏哲表示,今年2月簡訊發送量較去年同期成長近50%,5月更高達1億2千多封。面對激烈的競爭市場,三竹如何始終領先同業,其中秘密令人感到好奇。

多電信多機房保證送達 完善設備令人安心

三竹資深業務協理尤俊雄提到「企業評選時,不是只看價格,是否有可靠的備援機制以及高速穩定的連線品質,才是能否獲得客戶的關鍵因素。」作為台灣最早發展行動商務簡訊平台的領導廠商,三竹服務對象遍及全台近八成知名銀行、購物平台、政府單位,簡訊研發部吳育霆副總進一步說明,三竹系統優勢為具有「多電信多機房AA備援機制」,如遇電信業突發狀況線路異常,可協助用戶立即將簡訊切換至其他電信業或機房發送,無秒差的瞬間切換讓消費者不受到任何影響。另外,簡訊線路均採「連結電信核心骨幹」方式,速度及穩定度亦為同業最高。董事長邱宏哲強調,雖然建置成本高出三倍之多,但為了做到「保証不斷線」的承諾,滿足企業需求,提供穩定、專業、用心的服務,是三竹不變的堅持。

專業團隊全天候監控 通暢專業的服務窗口

尤俊雄表示,在客戶服務方面,三竹系統設有主動偵測及制定通報SOP,一旦異常發生,會有專人立即通報用戶進行調整,每日更配置24小時值班人員,全年監控系統隨時掌握狀況,主動積極的態度深得客戶信賴。此外,為使溝通更為方便順暢,三竹貼心為各企業配置「專屬單一服務窗口」,不論是詢問帳務、業務、或線路維運等問題均可直接回覆,有效減去不同問題要找不同人處理的繁複流程,快速解決客戶難題。

深耕市場數十年 三竹用心客戶看的見

面對日益漸增的簡訊行銷需求,有著近30年歷史的三竹用最優質的服務,在眾多簡訊業者中脫穎而出寫下市佔第一。為歡迎企業及民眾試用,現正推出註冊就送300通免費簡訊,企業API串接送3000通之優惠活動,詳情請上官方活動網站https://ppt.cc/fynV8x查詢。

(專輯) 

還想看更多新聞嗎?歡迎下載自由時報APP,現在看新聞還能抽獎,共7萬個中獎機會等著你:

iOS載點 https://goo.gl/Gc70RZ

Android載點 https://goo.gl/VJf3lv

活動辦法: http://draw.ltn.com.tw/slot_v8/