新光人壽獲第14屆遠見五星服務獎，保險業第一。
賀！《遠見》五星服務獎保險業第一
新光人壽近年來積極創新，結合數位科技不斷提升服務品質回饋社會，備受多方肯定與讚許，勇奪得今年第14屆遠見五星服務獎。為提供客戶優質的服務，新壽首創「一畝田」服務展業制度，執行「行政流程改造專案」、「0800客服中心系統升級專案」等多項重大專案，創造流暢的服務體驗。此外，也主動進行「VOC客戶之聲」調查，了解客戶的感受與需求，並研擬改善措施，回應客戶的期待與需求。
新光人壽榮獲第14屆遠見五星服務獎，由新光人壽總經理蔡雄繼（右）代表受獎。
掌握數位趨勢榮獲多項大獎肯定
面對數位金融趨勢發展，新壽打造數位金融環境3.0成效有成，結合各種數據模型與資料科學分析，所研發的「理賠風險篩選模型應用」，成功優化企業作業流程，大幅提升理賠服務效能及顧客滿意度並榮獲數位雜誌頒發「2016 FCA創新商務獎」之「最佳客戶溝通」銀獎和2016財訊「最佳壽險Fintech創新應用優質獎」，亦獲得《天下雜誌》和《經理人月刊》等媒體大幅的報導；不僅如此，在企業經營上，還參與中華民國傑出企業管理人協會舉辦之第17屆「金峰獎」，從500家多企業中脫穎而出，榮獲「年度十大傑出企業」、「十大傑出領導人」雙項大獎，同時還贏得2016「保險信望愛」多項大獎的肯定。
服務品質再受肯定，新壽榮獲「2016卓越保險評比」調查之「卓越最佳服務品質獎」，由副總經理黃俊文（左）代表受獎。
善盡社會責任 完善服務質地
新壽以誠信經營之公司治理態度，長期實踐對保戶的承諾，並秉持回饋社會的經營理念，關懷國人健康安全、響應生態環保、支持弱勢團體。為了提供客戶更好、更便捷的服務，除了與新加坡國立大學李光耀公共政策學院合作，打造新光國際人才培育計劃，開拓國際新視野與格局，另外，更與BCG知名顧問集團合作，實行「Agent+業務員轉型計畫」，以及與Oliver Wyman顧問公司合作，推出「客群經營Inforce 2.0」等計劃，結合大數據與數位科技輔助，來進階新壽對客戶的服務品質與效能。
新壽總經理蔡雄繼指出，保險業能夠經營長久，是保戶對我們的一種信任，保戶願意將他們一輩子保單交付給我們，我們能做的就是提供一代接一代，代代相傳，不斷創新的「服務」來回饋客戶對我們的信任。
2016新壽屢獲大獎，榮耀不斷。
(專輯)
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
