華南銀行數位金融再進化 貼近需求的進化新體驗 - 熱門新訊 - 自由電子報
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華南銀行數位金融再進化 貼近需求的進化新體驗

2024/05/08 14:46

華南銀行數位金融再進化,貼近需求的進化新體驗。

深耕台灣百年的華南銀行以「守護每一位客戶」為初衷,多年來深刻體驗「每位客戶的需求都是不一樣的」,透過以人為本的思維打造滿足客戶需求的四大服務版圖:「行員服務、全人生規劃、數位轉型,及中小企業扶植成長」。從第一線分行的貼心服務、進而到個人化的理財工具、整體系統數位化提升、到協助中小企業與時俱進及ESG轉型升級,用心為用戶打造「這就是我要的銀行」。

「沒有人的需求是一樣的」- 華南銀行貼近你、我需求

在數位化浪潮中,華南銀行不忘初心,隨著國際化的提升,華南銀行於108年設置中英文雙語功能的「AI智慧語音櫃檯」,及提升行員英語能力,目標全面打造「雙語銀行」。分行所使用之交易單據除英語外,更擴增日文、韓文、泰文、越南,及印尼文等國家語系,便利外籍客戶臨櫃辦理存匯業務。除了「説」的語言,華南銀行亦為聽語障礙人士打造手語對話服務,全方位貼心照顧各種語言客戶的需求,面對各種猖獗詐騙橫行,行員的機敏訓練更是致力協助民眾避免詐騙陷阱,守護客戶的資產與人生。

成就永續發展軟實力 華南銀行推綠色金融ESG顧問團隊加速中小企業淨零轉型

華南銀行積極提倡ESG概念,不但從落實公司治理做起,更以綠色金融為核心,與台灣經濟研究院合作結合金融專業打造「中小企業淨零轉型診斷服務」,協助中小企業客戶逐步建立碳盤查與減碳能力;並成立ESG顧問團隊及提供信保基金服務,加速中小企業的發展轉型與國際接軌。透過可持續發展的金融支援,助力中小企業在綠色轉型中茁壯成長、永續發展。

更完善的數位服務 打造更滿意的數位金融體驗 和你一起進化!

華南銀行提供滿意的數位金融服務,讓客戶能夠隨時隨地享受各式金融商品服務,從保險、貸款、投資理財、開戶等,都可以輕鬆在華南銀行+ App上快速完成。透過數位化整合各種服務項目,以清晰的步驟與持續提升系統平台串接的便利性,將為顧客帶來更便捷、更高效的金融體驗。

透過優化四大核心服務版圖,無論是追逐夢想、人生規劃或是公司發展,華南銀行以真心傾聽,在人生不同時期的不同需求,一起進化,貼心守護每一位用戶的資產與人生。

(專輯)

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